이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 전성(이하 "회사")이 운영하는 "송장박스"(이하 "서비스") 이용에 관한 회사와 셀러(이하 "이용자") 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"는 쇼핑몰 주문 엑셀을 택배사 송장 양식으로 변환·다운로드하는 SaaS형 도구를 의미합니다.
• "이용자"는 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "플랜"은 회사가 제공하는 다음 4단계 서비스 등급을 의미합니다 (R23):
  • Free (베타·현행): 베타 기간 무료 (사용기한·건수 제한 없음), 5택배사 (요금 0원). 베타 정책은 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 유료 전환 시 최소 30일 전 등록 이메일로 개별 안내합니다.
  • ※ 베타 기간 무료로 운영 중이라 아래 요금은 청구되지 않습니다(정식 유료화 시점부터 적용).
  • S (단방향·입문): 매월 10,000행, 셀러 선택 1택배사 (월 1회 변경), 월 4,900원 또는 연 49,000원 (2개월 무료)
  • M (양방향·주력): 매월 10,000행, 5택배사 자유, 월 9,900원 또는 연 99,000원 (2개월 무료)
  • L (무제한+): 무제한 (일 50,000행 안전망), 서브 계정 3명, 월 19,900원 또는 연 299,000원 (2개월 무료)
• "행(rows)"은 회사가 사용량 집계 단위로 사용하는 주문 1건을 의미합니다. 파일 분할로 우회되지 않도록 처리된 총 주문 행 수의 합(SUM)으로 집계합니다.
• 회원 가입 없이 데모에서 변환 결과를 미리 볼 수 있으나, 송장 파일 다운로드는 회원에 한합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 합리적인 사유가 있을 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전 서비스 공지로 안내합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경(요금 신설·유료 전환 등)은 시행 최소 30일 전에 등록 이메일로 개별 통지하며, 통지 기간 내 거부 의사를 밝히면 서비스 이용이 종료됩니다.

제4조 (서비스 제공)

• 회사는 변환 도구·매핑 자동화·매핑 저장·5택배사 출력을 제공합니다.
• 회사는 시스템 점검 등 부득이한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
• 무료 제공 중이라도, 비정상적·자동화된 대량 처리(봇·스크립트 등)로 다른 이용자나 서비스 안정성에 영향을 주는 경우 회사는 사전 고지 없이 해당 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (이용 계약 해지·환불)

이용자는 언제든 마이페이지에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단되며, 잔여 기간은 정상 이용됩니다. 일할 환불은 제공하지 않으며, 결제 즉시 변환 서비스 사용으로 전상법 §17 청약철회권 행사가 어려움을 이용자가 인지합니다 (디지털 콘텐츠 예외 조항). 단, 결제 후 1회도 사용하지 않은 경우 월 결제 7일 이내·연 결제 14일 이내 청약철회 가능합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.

제6조 (요금 및 변경)

• 플랜별 요금은 위 제2조에 명시되며, 부가세 별도입니다. 자동결제 등록 시 매월 동일 카드로 청구됩니다.
• 플랜 변경(전자상거래법 §8-2): 이용자가 마이페이지에서 플랜 변경을 요청하면 요청일로부터 7일 이후부터 변경된 요금이 적용됩니다. 변경 사실은 등록 이메일로 사전 통지됩니다. 7일 이내에는 기존 요금이 유지됩니다.
• 사용량은 처리한 총 주문 행수(rows SUM) 기준이며 파일 분할로 회피할 수 없습니다.
• 월 사용량은 매월 1일(UTC) 자동 리셋됩니다.

제7조 (개인정보 보호)

회사는 「개인정보처리방침」에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 변환된 주문 데이터(수취인·주소·연락처)는 셀러 브라우저 안에서만 처리되며 송장박스 서버로 전송·저장되지 않습니다 (페이지 종료 시 메모리 소멸). 즉, 회사는 변환 대상 주문 데이터를 보유하지 않으므로 별도 삭제·열람·정정 청구의 대상이 되지 않습니다. 사업자 회원가입 시에는 휴·폐업 사업자 가입 차단을 위해 사업자등록번호(10자리)만 공공데이터포털(data.go.kr) 국세청 사업자등록 상태조회 API로 전송됩니다(다른 정보는 미전송·조회 결과는 운영 통계 목적 비식별 형태[앞 3자리만 보존·90일 자동 파기]로 누적 저장 — 자세한 내용은 「개인정보처리방침」 제5조 참조).

제8조 (책임의 제한)

회사는 천재지변·전쟁·기타 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 택배사·쇼핑몰의 양식 변경으로 인한 변환 결과 오류·플랫폼(쿠팡·네이버 등) 페널티에 대해서는 회사 귀책으로 보지 않으며, 셀러는 다운로드 전 결과를 직접 확인할 의무가 있습니다. 변환 오류에 따른 환불은 「환불 정책」에 정한 범위 내에서 이루어집니다.

제9조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련된 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.