환불 정책

1. 무료 한도 (환불 대상 아님)

• 가입 무료: 베타 기간 무료. 결제·카드 등록 없이 가입만으로 이용 가능합니다.
• 권장: 가입 후 베타 기간 무료로 충분히 사용해보세요. (가입 전에는 데모에서 미리보기만 가능·다운로드는 가입 후)

2. 환불 가능 사유 (법적 의무)

• 월 결제: 결제 후 7일 이내 + 1회도 사용하지 않은 경우: 전액 환불 (전상법 §17 청약철회)
• 연 결제: 결제 후 14일 이내 + 1회도 사용하지 않은 경우: 전액 환불 (소비자 보호 가중)
• 중복 결제: 전액 환불
• 회사 귀책으로 서비스 30일 이상 중단: 잔여 기간 일할 환불

3. 환불 불가 사유

• 결제 후 1회 이상 사용한 경우: 환불 불가 (전상법 §17 디지털 콘텐츠 예외)
• 일할 환불·부분 환불·자동 환불: 일절 없음
• 변환 결과 오류로 인한 손해: 회사 책임 없음 (이용약관 제8조 — 셀러는 다운로드 전 결과를 직접 확인할 의무)
• 7일 경과 (월) / 14일 경과 (연): 환불 불가 (잔여 기간 정상 이용)
• 장기간 미사용: 환불 불가 (이용 가능한 상태)
• 약관·법령 위반으로 서비스 제한된 경우

4. 환불 신청 방법

위 환불 가능 사유에 해당하면 카톡 오픈채팅으로 가입 이메일·결제일·환불 사유를 보내주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리되며, 환불은 결제 카드 취소 형태로 이루어집니다.

5. 데이터 보호 (송장박스 USP)

• 변환된 주문 데이터(수취인·주소·전화)는 셀러 브라우저에서만 처리되며 송장박스 서버로 전송·저장되지 않습니다 (페이지 종료 시 메모리 소멸).
• 학습된 매핑 정의(헤더 alias)는 셀러 디바이스에 저장되며 결제 셀러는 다중 디바이스 동기화 가능.
• 회사는 변환 대상 주문 데이터를 보유하지 않으므로 별도 삭제·열람·정정 청구의 대상이 되지 않습니다.

※ 본 정책은 베타 출시용 초안입니다. 「전자상거래법」 및 「약관 규제법」에 따라 보완될 예정입니다.